Medewerker binnendienst 36/40 uur

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een medewerker voor onze binnendienst/klantenservice. Als medewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoord vragen van klanten zowel telefonisch als per e-mail, je controleert en verwerkt binnenkomende bestellingen en maakt zelfstandig offertes. Daarnaast help je af en toe ook klanten die onze showroom bezoeken. De functie is fulltime maar minimaal 32 uur per week.

Wat vragen wij?

Klantencontact is een belangrijk onderdeel van je functie. Het correct kunnen beantwoorden en opstellen van e-mails is een must, evenals het correct te woord staan en helpen van klanten die ons telefonisch benaderen of onze showroom bezoeken. Verder ben je spontaan, doelgericht, betrouwbaar en zorg je ervoor dat onze klanten altijd de best mogelijke service krijgen. Werken in een teamverband en klantvriendelijkheid zijn bekende begrippen voor jou.

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je werkt oplossingsgericht en bent stressbestendig.
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om klanten te adviseren over onze producten.
  • Je hebt affiniteit met huis en interieur
  • Je leert snel op het gebied van automatisering en online bestelsystemen.
  • Je vindt het geen probleem om 1 of 2 x per maand op zaterdag te werken.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende baan bij een dynamische bedrijf, waar je in een professionele en informele werksfeer samenwerkt met enthousiaste collega’s.
  • Vakantiedagen en vakantietoeslag conform CAO Wonen.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Goede pensioenregeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.

Wie zijn wij?

Sinds 2010 zijn wij actief in de online verkoop van raamdecoratie, zonwering, gordijnen, vloeren en horren. Naast online verkoop via onze 6 webshops, hebben wij ook een eigen showroom. Als innovatief bedrijf zijn wij continu bezig met het verbeteren van werkprocessen en spelen wij in op de wensen en behoeften van onze klanten. Sinds april 2019 werken wij vanuit ons gloednieuwe pand aan de Simon Vestdijkwei in Leeuwarden. Van hieruit werken wij door aan onze succesvolle formule waarbij kwaliteit, lage prijzen en klantvriendelijkheid centraal staat.

Interesse?

Stuur je CV met een korte toelichting per mail: solliciteren@solanowonen.nl.